Livraisons et retours

Le transport de votre colis :

Les frais de port sont à la charge de l’acheteur et dépendent du pays de livraison et du poids du ou des articles envoyés. Ils seront précisés au client lors de la confirmation de la commande. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de la commande. Il est conseillé de regrouper les achats en une unique commande. Il n’est pas possible de grouper deux commandes distinctes et l’acheteur devra s’acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur partout en Europe. LABEL VERTe se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

L’acquéreur doit refuser la livraison si la marchandise lui parvient abîmée ou si le colis a été ouvert ou reconditionné. En cas d’avarie, il lui appartient de respecter la législation en exprimant ses réserves par lettre recommandée avec AR adressée au transporteur dans les trois jours suivant livraison; à défaut la marchandise sera réputée livrée conformément à la commande et arrivée en bon état et dans son intégralité.

Délais de livraison:

 

LABEL VERTe communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée et le délai de livraison. Les commandes sont traitées dans les deux jours ouvrés suivant la réception du paiement. Les délais de livraison courent à partir de cette date. Sauf en cas de force majeure, ils varieront en fonction des produits et dans la limite des stocks disponibles de 1 à 2 semaines. Si le délai de livraison dépasse 2 semaines, nous vous en informons très rapidement. Légalement vous devrez être livré au plus tard dans les 30 jours à compter de la commande.

LABEL VERTe ne pourra être tenu pour responsable des retards de livraison causés par la survenance d'événements de force majeure ainsi que de grève. 

Droit de rétractation, retour et échange :

 

Tous les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement dans un délai de sept à quatorze jours ouvrés à compter de la date de réception ou de retrait du colis. Il devra retourner les produits en parfait état accompagnés de la facture à l’adresse suivante :

LABEL VERTe

Le Grand Airault

49190 Rochefort-sur-Loire

Les articles retournés, abîmés, endommagés, ou salis ne seront pas repris.

Il appartient à l’utilisateur de conserver toute preuve de ce retour et de sa date. Les frais de renvoi sont à la charge du client.